Conditions de location

Éligibilité

Tous les locataires doivent avoir au moins 21 ans. Un permis de conduire valide est requis. Pour les véhicules de luxe, l'âge minimum est de 25 ans.

Documents requis

Permis de conduire valide, passeport ou carte d'identité nationale, et carte de crédit pour le dépôt de garantie. Tous les documents doivent être présentés au moment de la prise en charge.

Assurance

L'assurance tous risques complète est incluse dans toutes les locations. L'assurance couvre les dommages collision, le vol et la responsabilité civile. Des options de réduction de franchise sont disponibles.

Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie est requis lors de la prise en charge. Le montant varie selon la catégorie de véhicule. Le dépôt sera remboursé dans les 14 jours suivant le retour, moins tout dommage ou infraction.

Politique de chargement

Tous les véhicules sont livrés avec une charge complète. Retournez le véhicule avec le même niveau de charge pour éviter des frais supplémentaires. La charge à domicile est incluse dans votre location.

Annulation

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant votre prise en charge prévue. Dans les 24 heures, des frais d'une journée de location s'appliquent. Les réservations non présentées ne sont pas remboursables.

Retour en retard

Les retours en retard sont facturés au tarif journalier. Pour les retards de plus de 2 heures, une journée supplémentaire peut être facturée. Veuillez nous contacter si vous prévoyez d'être en retard.

Politique des dommages

Tout dommage au véhicule au-delà de l'usure normale sera facturé au locataire. Veuillez signaler tout dommage immédiatement pour éviter toute responsabilité.

Utilisation interdite

Le véhicule ne peut pas être utilisé pour des courses, la conduite tout-terrain ou transporté sur des ferries ou camionnettes. Le tabagisme est strictement interdit. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.

Restrictions géographiques

Le véhicule doit être retourné au lieu de prise en charge. Les locations aller-simple sont disponibles sur demande. Les voyages transfrontaliers nécessitent une approbation préalable.

Assistance dépannage

L'assistance roadside 24h/24 est incluse dans toutes les locations. En cas de panne, contactez immédiatement notre support. Nous organiserons le remplacement ou la réparation.

Modes de paiement

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et cartes de débit. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés pour les dépôts de garantie. Les cartes prépayées ne sont pas éligibles pour les dépôts.

Télécharger les conditions complètes

Pour les conditions de location complètes, veuillez télécharger notre document complet.